A版本与费用
- 你目前使用的客户端版本号
- 常用设备：网页端、桌面客户端还是移动端
- 想确认的是换新服务，还是旧版年费的归档档位
- 账号是否需要沿用原有数据
咨询中心
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雷竞技赛事在工作日 9:00 至 18:00 安排同事在线。不管你是想弄清楚客户端版本的差别，还是替俱乐部整理一整个赛季的阵容记录，先把需求说清楚，剩下的路我们来指。
在线接待
9:00 – 18:00
首次响应
2 小时内
直接联系
邮件适合带上细节，电话适合先把事情说清楚。
客服邮箱
info@leijingji-sprint.com.cn
把版本号、设备类型和你要解决的问题一起写进来，回复时会直接给结论和下一步。
客服电话
17892159441
工作日 9:00 至 18:00 有人接听，适合先说清楚背景，再确定要准备哪些材料。
工作日 9:00 – 18:00 在线接待
首次响应平均 2 小时内
复杂资料需求 1 个工作日内给出清单
资料展示地址
青海省西宁市城西区五四西路88号雷竞技赛事服务中心
该地址用于品牌资料展示，现场不安排接待。需要沟通的事情，请在邮件或电话里说明，我们会按你的需求安排对应的同事跟进。
咨询前准备
带着这几样过来，通常一轮就能对上人。
服务范围
线上咨询覆盖 31 个省、自治区、直辖市。你不用出门，把问题写清楚发过来，我们按事情的类型分给对应的同事。
- 个人用户：版本升级、入口位置、账号互通、赛事资料查询。
- 俱乐部数据团队：阵容变化记录与周期说明的调取，按赛季阶段回查。
- 企业客户：可申请定制赛事数据看板，涵盖赛程、阵容、版本与费用四类模块。
- 内容机构与高校社团：资料共建、署名引用与长期更新对接。
媒体资料与企业合作
需要引用赛事阵容、版本档案或费用内容的媒体朋友，请在邮件里写明用途、发布渠道和期望时间，我们会回一份可用的范围说明。企业合作请注明合作方向、对接团队与计划启动时间，便于直接安排对应同事。
资料引用1 个工作日内
企业看板1 个工作日内出清单